El cliente tiene 7 días hábiles contados desde la fecha que recibió el producto para informarnos acerca de la devolución.
El cliente debe comunicarse al # 950 747 259 ó escribirnos al correo sandaliasbrasilerass@gmail.com. para la coordinación respectiva.
Debe enviar el producto(s) a nuestras oficina Doña Catalina 134 -Surco – Lima, a nombre de Portupar donde será revisado y evaluado por un plazo máximo de 2 días hábiles.
Sólo se reembolsará el dinero del producto si tiene algún defecto de fábrica, el cliente tiene el derecho a su reparación, cambio o devolución, según se decida.
La empresa no se hace responsable por el pago del flete de retorno y envío del producto, siendo el cliente quien asume el costo de servicio logístico.
En caso de proceder la solicitud de devolución de dinero, tendrá un tiempo de espera de 15 días hábiles aproximadamente dependiendo de su entidad bancaria.
Si realizaste una compra a través de nuestra tienda online https://www.portupar.com y no pudo ser atendida por disponibilidad de stock, el plazo para atender el reembolso es de 10 días hábiles y será realizado mediante una transferencia bancaria.